قوانین و مقررات
راهنمای خرید
ما در فروشگاه آنلاین ویژن شوز، متعهد به ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان عزیز هستیم. لطفاً قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید هر گونه فعالیت در سایت و خرید بیانگر این موضوع است که شما قوانین و مقررات را مطالعه و آن را پذیرفته اید:
شرایط تعویض و مرجوع کالا:
- تعویض سایز، اشتباه توسط مشتری:*
– در صورت انتخاب سایز اشتباه توسط مشتری، هزینه تعویض و پست بر عهده مشتری است.
– مشتری باید خرید خود را با کالای دیگری جایگزین کند و امکان عودت مبلغ وجود ندارد.
- تعویض سایز، اشتباه ارسال از جانب فروشگاه:
– اگر فروشگاه ویژن شوز سایز اشتباهی ارسال کند، هزینه پستی بر عهده فروشگاه خواهد بود.
- شرایط فیزیکی کالا برای تعویض:
– تعویض سایز تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا استفاده نشده باشد.
– مارک کالا نباید کنده شده باشد و بسته‌بندی محصول باید سالم و مطابق با بسته ارسالی باشد.
شرایط مرجوع کالا و عودت مبلغ:
- دلایل پذیرش مرجوعی:
– مرجوعی کالا فقط در صورت وجود پارگی، لکه، آسیب‌دیدگی و یا هرگونه عیب در محصول پذیرفته می‌شود.
- اطلاع‌رسانی به پشتیبانی:
– بازگشت کالا فقط با اطلاع‌رسانی قبلی به پشتیبانی و تأیید ایشان امکان‌پذیر است.
– هرگونه هزینه و عواقب ناشی از بازگشت کالا بدون اطلاع‌رسانی، بر عهده مشتری خواهد بود.
- محدودیت در ایام فروش ویژه:
– در زمان فروش‌های فوق‌العاده، امکان تعویض یا بازگشت کالا وجود ندارد.
- عدم امکان مرجوع به دلیل نارضایتی از جنس محصول:
– جنس زیره و رویه تمامی کالاها در وب‌سایت به صورت دقیق ذکر شده است.
– لطفاً قبل از خرید، مشخصات محصول را به دقت مطالعه فرمایید.
– تعویض یا مرجوع کالا به دلیل نارضایتی از جنس محصول امکان‌پذیر نیست.
مدت زمان تعویض و مرجوعی
– مهلت درخواست تعویض یا مرجوعی: 24 تا 48 ساعت پس از دریافت سفارش
اشتباه در ثبت آدرس یا کد پستی:
– در صورت اشتباه کاربر در ثبت آدرس یا کد پستی، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
لطفاً قبل از خرید، تمامی موارد فوق را به دقت مطالعه فرمایید. در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام، با پشتیبانی فروشگاه تماس حاصل فرمایید.
پرتکرار
سوالات متداول
خیر پرداخت درب منزل نداریم به دو دلیل اول اینکه اگر بسته ای ارسال شود و گیرنده از تحویل بسته خودداری کند هزینه رفت و برگشت پست را باید ما پرداخت کنیم دوم اینک حداقل یک ماه زمان میبرد تا پولی که شما پرداخت می کنید را پست برای ما واریز کند و چون حاشیه سود خیلی پایینی داریم اصلا منطقی نیست که پرداخت درب منزل داشته باشیم.
خوشبختانه، تعویض سایز داریم، پس نگران اندازه نشدن کفش نباشید، شما تا۴۸ ساعت بعد از اینکه کفش به دشت شمارسید، فرصت دارید در صورتی که سایز شما نبود، با سایز مناسب تر تعویض کنید.
محتوای آکارئون